Изучение деталей обращения клиента: общение с брокером, платежи, контракты, отзывы о платформе
Собираются и систематизируются документы: выписки по транзакциям, скриншоты переписок, договоры и письма
Определяю по каким законам можно действовать, и какие инстанции (банк, регулятор, суд) задействовать
Формируются официальные запросы в банки, платежные системы, брокеров, а также жалобы в надзорные органы
Подключается механизм chargeback или иные процедуры по возврату средств — через банки, платёжные шлюзы или суд
Юрист по вопросам возврата средств из инвестиционных платформ. Специалист с многолетним юридическим опытом в сфере защиты прав пострадавших от финансовых рисков и споров. Помогаю клиентам разобраться в сложных ситуациях, связанных с действиями онлайн-платформ и брокеров. В работе ориентируюсь на закон, добросовестность и индивидуальный подход. Консультирую , анализирую документы, готовлю обращения в банки и регулирующие органы, а при необходимости — сопровождаю клиента в судебном порядке.
Какие проблемы я помогаю решить:
Я помогаю разобраться в таких ситуациях, выявляю признаки мошенничества, собираю доказательства и сопровождаю процесс возврата средств законными методами.
Если у брокера нет лицензии, он зарегистрирован в офшоре, предлагает слишком высокую доходность или использует агрессивные методы продаж — это тревожные признаки. Мы анализируем документы, сайты, реквизиты и юридический статус компании, чтобы оценить риски.
Нет. Возврат зависит от множества внешних факторов. Мы обязуемся приложить максимум усилий в рамках законодательства, чтобы отстоять интересы клиента и реализовать законные пути возврата средств.
Это зависит от множества факторов: типа перевода, банка, сложности дела. В среднем, первичный анализ занимает 2–5 рабочих дней. Сам процесс возврата может занять от нескольких недель до нескольких месяцев.
Ситуация
Айдар из Алматы вложил 7 800 USD через сайт, где предлагали обучение и высокий доход от торговли на финансовых рынках. После перевода последнего платежа «персональный менеджер» исчез, а доступ к кабинету был заблокирован.
Решение
После анализа ситуации было выявлено отсутствие лицензии у платформы и признаки неправомерных действий. Юрист помог клиенту собрать доказательства, оформить официальные обращения в банк, инициировать процедуру возврата (chargeback) и направить жалобы в надзорные органы. Через несколько недель часть средств была успешно возвращена на карту клиента.
Ситуация
Светлана из Шымкента начала инвестировать с минимального депозита 250 USD. «Аналитик» убедил внести ещё 5 000 USD, обещая быстрый рост капитала. После попытки вывести прибыль начали требовать оплату «налога» и заблокировали доступ.
Решение
Юрист объяснил признаки обмана, оформил обращения в банк и платёжную систему. Клиентка также получила помощь в подаче заявления в соответствующие структуры. Часть средств удалось вернуть благодаря оперативному реагированию и корректной подаче документов.
Ситуация
Асхат получил сообщение в WhatsApp с предложением поучаствовать в «торговле с гарантией возврата». В итоге он потерял 3 200 USD. Платформа отказалась возвращать средства без дополнительных вложений.
Решение
После анализа кейса юрист подтвердил признаки мошенничества. Были направлены претензии в банк и платёжные шлюзы, составлены юридические документы. Возврат был инициирован через процессинг платежей.